In onderstaand stappenplan wordt er uitgelegd hoe je digitaal natuurgeweld aan de woning kan aangeven. Met natuurgeweld bedoelen we: schade door storm, wind, hagel, overstroming, aardbeving, bliksem, hevige neerslag of wolkbreuk.
1 Stap 1
Open je KBC Mobile app en meld je aan.
2 Stap 2
Klik bovenaan op "Hoe kan ik je helpen?".
3 Stap 3
Type "schade woning" en klik op het verzendicoon. Klik vervolgens op "Geef schade of hospitalisatie aan"
4 Stap 4
Klik op "Start nieuwe aangifte".
Kies vervolgens voor de brandverzekering waaraan je schade wil aangeven.
5 Stap 5
Klik op "Start aangifte" nadat je de info grondig hebt gelezen.
6 Stap 6
Klik op het agenda-icoon en duid de datum aan waarop de schade plaatsvond.
Klik vervolgens op "bevestigen" en "volgende".
7 Stap 7
Duid aan wat er beschadigd is: gebouw of inhoud.
Klik vervolgens op "Weer en natuurrampen" en klik op "Volgende".
8 Stap 8
Duid de oorzaak aan en klik op "Volgende".
9 Stap 9
Geef een duidelijke en grondige omschrijving van wat er is gebeurd en wat de schade is.
10 Stap 10
Duid aan of er volgens jouw iemand anders verantwoordelijk is voor de schade (iemand die niet bij je inwoont).
11 Stap 11
Lees alles grondig na en klik op "Volgende".
12 Stap 12
Duid aan wat er beschadigd is en klik op "Volgende".
(U kan meerdere zaken aanduiden.)
13 Stap 13
Duid aan of je wil dat KBC je herstelling regelt of dat je dit zelf doet.
Indien je ervoor kiest dat KBC de herstelling regelt, zullen wij een hersteller aanstellen. Deze zal met u contact opnemen voor het maken van de nodige afspraken. Na de herstelling zal hij het factuur rechtstreeks aan ons bezorgen. U zal enkel de franchise aan KBC moeten betalen.
14 Stap 14
Neem foto's van de schade, zowel overzichtsfoto's als detailfoto's en hang deze in de aangifte.
Dit kan door te klikken op "Foto's opladen".
Klik vervolgens op volgende.
15 Stap 15
Kijk het rekeningnummer na, indien correct klik op "Volgende". Indien niet correct, klik op "Wijzigen".
16 Stap 16
Vul het telefoonnummer in waarop we je kunnen bereiken en klik op "Volgende".
17 Stap 17
Vul het e-mailadres in waarop we je kunnen bereiken en klik op "Volgende".
18 Stap 18
Lees alles nog eens grondig na en klik op "Verstuur aangifte".
